Was ein Appointment Setter macht
Ein Setter kümmert sich um den ersten Kontakt. Er ruft potenzielle Kunden an, findet heraus, ob ein Bedarf besteht, und vereinbart einen Termin. Das eigentliche Verkaufsgespräch führt danach meistens ein Closer.
Diese Arbeitsteilung hat einen Vorteil für Einsteiger: Du konzentrierst dich auf eine Fähigkeit und wirst darin schnell richtig gut.
Die wichtigsten Fähigkeiten
- Zuhören und gute Fragen stellen, statt viel zu reden
- Mit Absagen umgehen, ohne sie persönlich zu nehmen
- Disziplin: jeden Tag telefonieren, auch ohne Lust
- Sauber arbeiten: Notizen, Nachfass-Termine, Zahlen
- Eine ruhige, klare Stimme am Telefon
Wie Setter bezahlt werden
Setter werden je nach Unternehmen unterschiedlich vergütet: mit Festgehalt, mit Provision pro Termin oder Abschluss, oder mit einer Mischung aus beidem. Wie viel du verdienst, hängt stark vom Angebot, von der Branche und von deiner eigenen Leistung ab. Seriöse Partner sagen dir vorher klar, wie die Vergütung funktioniert.
So startest du ohne Erfahrung
- 1Lerne die Grundlagen der Kaltakquise: Liste, Einstieg, Fragen, Terminabschluss.
- 2Übe mit echten Calls statt nur mit Theorie. Rollenspiele helfen, ersetzen aber keine echten Gespräche.
- 3Hol dir Feedback auf deine Calls. Allein lernst du langsam, mit ehrlichem Feedback viel schneller.
- 4Führe von Anfang an deine Zahlen, damit du siehst, wo du besser wirst.
Worauf du bei Angeboten achten solltest
- Klare Infos zur Vergütung, bevor du startest
- Ein echtes Produkt oder eine echte Dienstleistung, hinter der du stehen kannst
- Keine Vorabzahlungen für einen „Job“, bei dem du erst einmal zahlen sollst, ohne zu wissen, was du bekommst
Der Weg in der Salesbande
In der Salesbande lernst du Sales an echten Calls mit Feedback. Wenn du sicher bist, telefonierst du für echte Projekte der Agentur Mehr Auftrag und verdienst Geld mit den Terminen, die du machst. Alles Weitere erfährst du auf der Seite zum Setter-Programm.
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Guide holenHäufige Fragen
Brauche ich Vertriebserfahrung, um Setter zu werden?
Nein. Die Fähigkeiten sind lernbar. Wichtiger als Erfahrung sind Disziplin, Lernbereitschaft und die Fähigkeit, mit Absagen umzugehen.
Was ist der Unterschied zwischen Setter und Closer?
Der Setter macht den ersten Kontakt und vereinbart den Termin. Der Closer führt das Verkaufsgespräch und macht den Abschluss.
Kann ich als Setter von zu Hause arbeiten?
Häufig ja, denn du brauchst vor allem ein Telefon, einen ruhigen Platz und eine stabile Internetverbindung. Das hängt aber vom jeweiligen Unternehmen ab.